Cégnév: Beklaar Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1131 Budapest, Jász utca 165-167.
Adószám: 13062611-2-41
Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: Cg:01-09-716908
Képviselő: Willburg László
E-mail: info@ev-segely.hu
Telefon: +36 30 180 8182
• (A továbbiakban: Szolgáltató)
A jelen ÁSZF tartalmazza az evsegely.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül elérhető mobil elektromos autó töltési szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit. A Weboldalon történő megrendeléssel a Felhasználó (a továbbiakban: Ügyfél) elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A Szolgáltató mobil töltőberendezéssel felszerelt gépjárművet küld az Ügyfél által a Weboldalon megadott helyszínre, és a megrendelt mennyiségű (kWh) elektromos áramot tölti az Ügyfél lemerült elektromos gépjárművébe.
Területi hatály: A Szolgáltatás kizárólag Budapest közigazgatási határán belül, vagy a Szolgáltató székhelyétől közúton számított legfeljebb 60 kilométeres távolságon belül vehető igénybe.
1. Adatok megadása: Az Ügyfél a Weboldalon megadja a pontos tartózkodási helyét (cím vagy GPS koordináta), a gépjármű típusát, a rendszámot, valamint a kívánt töltési mennyiséget (kWh). Megadja továbbá a számlázási és kapcsolattartási adatait (név, e-mail cím, telefonszám).
2. Díjkalkuláció: A rendszer a megadott adatok alapján automatikusan kiszámítja a Kiszállási díjat (a távolság alapján) és a Töltési díjat (a kért kWh alapján).
3. Ellenőrzés és elfogadás: Az Ügyfél ellenőrzi a végösszeget és elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.
A Szolgáltatás díja (Kiszállási díj + Töltési díj) a megrendelés véglegesítésekor, előre fizetendő.
• Fizetési mód: Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül. Az online bankkártyás fizetések a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz (Szolgáltatóhoz) nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Barion fizetési lehetőségről itt olvashat bővebben: https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
• Számlázás: A sikeres tranzakciót követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet az Ügyfél által megadott e-mail címre automatikusan megküld.
Mivel a Szolgáltatás jellege azonnali reagálást és a mentőautó elindítását követeli meg, a lemondási feltételek az alábbiak szerint alakulnak:
• Kiszállási díj: A megrendelés és a sikeres fizetés pillanatában a Szolgáltató a kiszállást megkezdi. Ebből kifolyólag a Kiszállási díj semmilyen körülmények között nem visszatérítendő. Ez érvényes arra az esetre is, ha az Ügyfél a gépjármű megérkezése előtt lemondja a Szolgáltatást, ha az Ügyfél autójának műszaki hibája miatt nem kivitelezhető a töltés, ha az Ügyfél a türelmi időn (30 perc) belül nem jelenik meg a helyszínen, vagy ha a helyszín a töltőautó méretei miatt nem megközelíthető.
• Töltési díj (kWh): Amennyiben a töltés a fent említett okok bármelyike miatt (lemondás, műszaki hiba, az Ügyfél meg nem jelenése, magassági korlátozás) meghiúsul, az előre kifizetett Töltési díj (kWh ellenértéke) teljes egészében visszatérítésre kerül az Ügyfél részére, arra a bankkártyára, amelyről a fizetés történt. A visszatérítés feldolgozása a lemondást/meghiúsulást követő [pl. 3-5] munkanapon belül megtörténik.
• Értesítés és várakozási idő: A Szolgáltató a helyszínre érkezés előtt minimum 15 perccel telefonon értesíti az Ügyfelet. A kiérkezést követően a Szolgáltató gépjárműve maximum 15 percet várakozik a helyszínen. Amennyiben az Ügyfél ezen időtartam alatt nem jelenik meg, vagy nem biztosítja a hozzáférést a tölteni kívánt gépjárműhöz, a megrendelés meghiúsultnak minősül.
• Megközelíthetőség és Magasságkorlátozás: A töltést végző mentőgépjármű magassága 1,9 méter. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége a megrendelés leadása előtt ellenőrizni, hogy a lemerült gépjármű helyszíne (pl. mélygarázsok, parkolóházak, alacsony kapualjak) ezzel a magassággal biztonságosan megközelíthető-e. A megközelíthetetlenségből fakadó meghiúsulás az Ügyfél érdekkörében felmerülő oknak minősül.
• Műszaki állapot: A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél gépjárművének rejtett műszaki hibáiból (pl. sérült töltőnyílás, belső akkumulátor hiba) eredő sikertelen töltésért.
• Vis maior: A Szolgáltató mindent megtesz a lehető leggyorsabb kiérkezés érdekében, de a forgalmi akadályokból, extrém időjárási körülményekből és vis maior helyzetekből eredő késedelemért felelősséget nem vállal.
Az Ügyfél panaszával a Szolgáltatóhoz fordulhat a megadott e-mail címen vagy telefonszámon. A Szolgáltató a panaszt 14 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.
Az ÁSZF célja az átláthatóság és a jogbiztonság megteremtése mindkét fél számára. Időbeli hatálya a közzétételtől annak módosításáig vagy visszavonásáig terjed.